近日，连锁零食品牌“零食有鸣”因多次出现食品安全隐患、侵害消费者权益相关投诉被兰州市城关区市场监督管理局行政约谈。7月2日，城关区市监局组织召开落实食品安全主体责任行政约谈会，零食有鸣连锁食品销售企业分公司食品安全总监、城关区各店负责人及食品安全员等60余人参会。

零食有鸣成立于2019年，总部位于四川成都，是国内硬折扣连锁零售行业的头部企业之一，主攻线下零食量贩市场，全国门店总数已超过6500家，覆盖20个省份。

然而，零食有鸣在门店高速扩张过程中，食品安全管控、门店服务短板暴露，各地消费者投诉持续增多。据公开报道，食品安全是消费者反映最为集中的问题。2025年6月，有东莞消费者反映购买的面包外包装完好但内部严重发霉；同年11月，海口消费者在店内瓜子中嗑出烟头；2026年4月，成都消费者在零食有鸣购买的鳗鱼丝中吃出黑色鱼钩。

此外，还有消费者对商品生产日期印刷异常提出质疑，怀疑日期被篡改。

在价格收费方面，多地消费者反映该品牌存在优惠活动不兑现、标价与实收不符等问题。2024年4月，广州一门店宣传“八八折”优惠，消费者注册会员后结账却无折扣；2026年1月，成都某门店因消费者分两次支付93.25元使用优惠券，遭店员嘲讽，店长处理态度激化矛盾，事件引发广泛社会关注。